Идет поиск...

Войти в личный кабинет
ВХОД ЧЕРЕЗ FACEBOOK
Напомнить пароль

Регистрация

    Время заезда

    Время выезда

    Оптима теперь в Алматы

    Правила сети

    Главная Правила сети
      • Условия размещения

        1. Номер будет готов к Вашему прибытию в день заезда, начиная с 14:00.
        2. Расчетный час: 12:00 даты выезда.
        3. Оплата взимается за сутки проживания согласно расчетного времени.
        4. В стоимость номера включен завтрак в ресторане отеля.
        5. При проживании менее суток, оплата производится за полные расчетные сутки в соответствии с установленным времени поселения и расчетного часа.
        6.  При досрочном выезде в связи с сокращением срока проживания в Отеле по сравнению с забронированным сроком проживания, Гость обязуется предупредить Отель о таком сокращении срока проживания за сутки и оплатить штраф в размере суток проживания и произвести расчет за фактически предоставленные Гостиничные услуги.
        7. Стоимость номера приведена с учетом НДС.
        8. В стоимость номера включен завтрак в ресторане отеля.
        9. Номер в отеле предоставляется гостю при предъявлении им паспорта или другого документа, удостоверяющего личность а также заполнения и подписания регистрационной карты гостя.
      • Дополнительная плата

        1. Дети до 5 лет включительно размещаются бесплатно в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места. За размещение детей старше 5 лет и взрослых на дополнительном месте в номере взимается плата согласно прейскуранту отеля. Стоимость можно узнать, обратившись в отель либо в центральный отдел бронирования, а также через модуль бронирования на сайте reikartz.com
        2. Гость имеет право приглашать посетителей в свой номер с 07:00 до 23:00. В случае, если посетитель остался в номере после 23:00, гостю необходимо доплатить разницу между двухместным и одноместным проживанием, если в номере проживал только один гость, и сумму, согласно прейскуранта отеля, если в номере уже были зарегистрированы два гостя.
        3. Гость обязан возместить убытки отеля в случае утраты или повреждения имущества отеля, а также отвечает за нарушения, причиненные приглашенными им лицами. Размер ущерба определяется администрацией.
      • У нас не курят

        1. Все номера в отеле для некурящих. В помещении отелей Reikarz Hotel Group запрещается курение табачных изделий, кроме как в специально отведенных для этого местах.
        2. За курение табачных изделий в запрещенных местах предусмотрен штраф в размере 50% от стоимости выбранной категории номера за сутки.
      • Ранний заезд / Поздний выезд

        1. Ранний заезд с 00:00 до 06:00 оплачивается дополнительно в размере 100% стоимости суток проживания в номере (завтрак входит в стоимость).
        2. Ранний заезд с 06:00 до 14:00 – 50% от стоимости суток проживания в номере (завтрак входит в стоимость).
        3. Поздний выезд после 12:00 и до 18:00 оплачивается дополнительно в размере 50% от 50% от стоимости номера в сутки.
      • Условия оплаты

        1. Оплата проживания производится при заезде. Вы можете оплатить наличными, кредитной картой, либо сделать преавторизацию Вашей кредитной карты.
        2. Частное бронирование, сделанное на сайте, изначально имеет статус негарантированного. Негарантированное бронирование имеет силу до 18:00 дня прибытия в отель. Отель оставляет за собой право отменить негарантированное бронирование в случае необходимости.
        3. Вы можете сделать Ваше бронирование гарантированным, осуществив оплату с помощью банковской карты в размере стоимости 1 суток проживания, 1% туристического сбора. В случае, если Вы не заезжаете в отель или отказываетесь от бронирования менее чем за 24 часа до прибытия в отель, сумма предоплаты не возвращается. Подтверждая бронирование номера в отеле, гость принимает и соглашается с вышеупомянутыми условиями, в том числе с порядком аннуляции заказа и правилами, действующими в случае незаезда.
        4. Цены указаны в тенге. Оплата за проживание производится в тенге. Мы принимаем оплату наличными, банковским переводом или банковскими картами международных платежных систем: Visa, Master Card, American express и др.
      • Отмена бронирования

        1. Отмена бронирования ранее чем за сутки до 14:00 даты заезда бесплатна.
        2. Вы можете отменить бронирование по электронной почте astra.hotel@reikartz.kz
        3. В случае отмены бронирования позднее чем за сутки до 14:00 даты заезда в отель или в случае не заезда, сумма предоплаты не возращается и считается штрафом.
      • В отеле запрещается

        1. Выносить из ресторана посуду, столовые приборы, продукты питания и напитки без предварительного согласования с администрацией ресторана.
        2. Приносить и хранить в гостинице (номере) вещества, материалы и предметы, опасные для жизни людей.
        3. Оставлять в номере посторонних лиц (лица, которые не заполняли и не подписывали регистрационную карту гостя), а также передавать им ключи от номера.
        4. Пользоваться электронагревательными приборами, не входящими в комплектацию номера.
        5. Использовать оборудование гостиницы и номера не по назначению.
        6. Нарушать покой проживающих гостей после 23:00.
        7. Приносить и хранить на территории отеля огнестрельные, газовые, пневматические и другие виды оружия.
      • Проживание с животными

        1. К животным, с которыми допускается проживание во всех отелях сети Reikartz Hotel Group, относятся только собаки не бойцовских пород. Отель оставляет за собой право отказать в поселении гостя с животным.
        2. Обитания животного в Отеле разрешается в количестве не более двух в одном номере. Стоимость проживания каждого животного составляет 50% от стоимости 1 суток проживания (независимо от срока проживания гостя).
        3. Проживание животного в отеле разрешается в количестве не более двух в одном номере. Стоимость проживания каждого животного составляет 50% от общей стоимости номера выбранной категории в сутки.
        4. Гости, прибывшие на отдых в отель с животными, должны иметь паспорт животного и справку от ветеринарного врача с отметкой о всех прививках, которые делались животному.