Правила мережі

1. Номер буде готовий до Вашого прибуттю в день заїзду, починаючи з 14:00.
2. Розрахунковий час: 12:00 дати виїзду.
3. Оплата стягується за добу проживання згідно розрахункового часу.
4. У вартість номера входить сніданок в ресторані готелю.
5. При проживанні менше доби, оплата проводиться за повну розрахункову добу відповідно до встановленого часу поселення і розрахункової години.
6. У разі дострокового виїзді в зв'язку з скороченням терміну проживання в готелі в порівнянні з заброньованим терміном проживання, Гість зобов'язується попередити Готель про таке скорочення терміну проживання за добу і оплатити штраф у розмірі діб проживання і провести розрахунок за фактично надані Готельні послуги.
7. Вартість номера наведена з урахуванням ПДВ.
8. Номер в готелі надається гостю при пред'явленні ним паспорта або іншого документа, що посвідчує особу, а також заповнення і підписання реєстраційної карти гостя.

1. Діти до 5 років включно розміщуються безкоштовно в одному номері з батьками без надання додаткового місця. За розміщення дітей старше 5 років і дорослих на додатковому місці в номері стягується плата згідно з прейскурантом готеля. Вартість можна дізнатися, звернувшись в готель або в центральний відділ бронювання, а так само через модуль бронювання на сайті reikartz.kz
2. Гість має право запрошувати відвідувачів в свій номер з 07:00 до 23:00. У разі, якщо відвідувач залишився в номері після 23:00, гостю необхідно доплатити різницю між двомісним і одномісним проживанням, в разі, якщо в номері проживав тільки один гість, і суму, згідно прейскуранта готелю, якщо в номері вже були зареєстровані два гостя.
3. Гість зобов'язаний відшкодувати збитки готелю в разі втрати або пошкодження майна готелю, а також відповідає за порушення, завдані запрошеними ним особами. Розмір збитку визначається адміністрацією.

1. Всі номери в готелі для некурящих. У приміщенні готелів Reikartz Hotel Group забороняється куріння тютюнових виробів, крім як в спеціально відведених для цього місцях.
2. За куріння тютюнових виробів в заборонених місцях передбачено відшкодування збитків в розмірі 50% від вартості обраної категорії номера за добу.

1. Ранний заезд с 00:00 до 06:00 оплачивается дополнительно в размере 100% стоимости суток проживания в номере (завтрак входит в стоимость).
2. Ранний заезд с 06:00 до 14:00 – 50% от стоимости суток проживания в номере (завтрак входит в стоимость).
3. Поздний выезд после 13:00 и до 23:00 оплачивается дополнительно в размере 10% от стоимости суток проживания в час.

1. Оплата проживания производится при заезде или до заезда. Оплата может быть произведена наличными, кредитной картой и т.п.
2. Частное бронирование, сделанное на сайте, изначально имеет статус негарантированного. Негарантированное бронирование имеет силу до 18:00 предыдущего дня прибытия в отель. Отель оставляет за собой право отменить негарантированное бронирование в случае несвоевременной оплаты.
3. Вы можете сделать Ваше бронирование гарантированным, осуществив оплату с помощью банковской карты в размере стоимости 1 суток проживания, ставки туристического сбора. В случае, если Вы не заезжаете в отель или отказываетесь от бронирования менее чем за 24 часа до прибытия в отель, сумма предоплаты не возвращается.
4. Подтверждая бронирование номера в отеле, гость принимает и соглашается с вышеупомянутыми условиями, в том числе с порядком аннуляции заказа и правилами, действующими в случае не заезда.
5. Цены указаны в гривнах. Оплата за проживание производится в гривнах. Мы принимаем оплату наличными, банковским переводом или банковскими картами международных платежных систем: Visa, Master Card, American Express и др.
6. В стоимость номера не включен туристический сбор, введенный администрацией городов Украины. Туристический сбор оплачивается отдельно.

Невозвратный тариф — онлайн тариф при полной предварительной оплате услуги, в установленное время с момента бронирования.

Невозвратный тариф действует во всех бизнес-отелях сети и включает завтрак.

Оплата принимается только по кредитной карте.

Невозвратный тариф действует при предварительном бронировании и 100 % предоплате проживания, не суммируется с другими специальными предложениями и скидками. В случае аннуляции, не заезда или сокращения проживания возврат денежных средств по данному тарифу не предусмотрен. Продление проживания гостя осуществляется по текущему тарифу, действующему на момент продления.

Дополнительные скидки на данное спецпредложение не распространяются.

Действие карт лояльности не распространяется на данное спецпредложение.

При выборе невозвратного тарифа гость автоматически соглашается с данными правилами.

1. Отмена бронирования ранее, чем за 24 часа до прибытия в отель (даты заезда) бесплатна.
2. Вы можете отменить бронирование по электронной почте reservation@reikartz.kz
3. В случае отмены бронирования менее, чем за 24 часа до прибытия в отель (даты заезда) или в случае не заезда, сумма предоплаты не возвращается и считается штрафом.

1. Выносить из ресторана посуду, столовые приборы, продукты питания и напитки без предварительного согласования с администрацией ресторана.
2. Приносить и хранить в отеле (номере) вещества, материалы и предметы, опасные для жизни людей.
3. Оставлять в номере посторонних лиц (лица, которые не заполняли и не подписывали регистрационную карту гостя), а также передавать им ключи от номера.
4. Пользоваться электронагревательными приборами, не входящими в комплектацию номера.
5. Использовать оборудование отеля и номера не по назначению.
6. Нарушать покой проживающих гостей после 22:00 и до 08:00.
7. Приносить и хранить на территории отеля огнестрельные, газовые, пневматические и другие виды оружия, специальные устройства, боевые припасы, устройства и патроны к ним. В случае наличия у Гостя оружия, специальных устройств, боевых припасов и патронов к ним, отель имеет право отказать в поселении.

1. К животным, с которыми допускается проживание во всех отелях сети Reikartz Hotel Group, относятся только не большие собаки не бойцовских пород. Отель оставляет за собой право отказать в поселении гостя с животным.
2. Обитания животного в отеле разрешается в количестве не более двух в одном номере. Стоимость проживания каждого животного составляет 50% от стоимости 1 суток одноместного размещения (независимо от срока проживания гостя).
3. Гости, прибывшие на отдых в отель с животными, должны иметь паспорт животного и справку от ветеринарного врача с отметкой обо всех прививках, которые делались животному.
4. Размещение с животными возможно при предварительном согласовании руководителя Комплекса и только в отдельных номерах. Размещение с другими животными запрещается!