Reikartz Grup Otel – бас компаниясы Түркия Республикасында тіркелген халықаралық қонақ үйлер желісі. Қазақстан, Өзбекстан, Украина, Грузия, Түркия, Швеция және Германиядағы 80-тан астам қонақ үй нысандарын біріктіреді. Reikartz Grup Otel - Украина мен Өзбекстандағы ең ірі жергілікті қонақ үй операторы.

REIKARTZ HOTEL MANAGEMENT

• Reikartz Grup Otel қолшатыр брендімен біріктірілген қонақ үйлер желісінің басқарушы компаниясы – 3, 3+, 4 жұлдызды қонақ үйлер.
• Бренд және корпоративтік мәдениет стандарттары.
• Қызмет көрсету және пайдалану стандарттары.
• Орталық сату және маркетинг бөлімі.
• Құрылыс бөлімі, сәулет және дизайн қызметі.
• Орталықтандырылған сатып алу жүйесі.
• Қызметкерлерді бейімдеудің, оқытудың және дамытудың бірыңғай жүйесі.

БАСҚАРУ КОМПАНИЯСЫНЫҢ ҚЫЗМЕТІ:

1. Құрылыс
Құрылыс (қайта құру) сатысын техникалық қамтамасыз ету – қажетті консультациялар түрінде де, осы кезеңді кешенді басқару.

2. Жабдық
Құрастыру кезеңін толық қолдау.
Жалпы жеткізушілерден эксклюзивті шарттарды алу - шығындарды азайту.

3. Операциялық басқару

• Қонақ үйге бейімделу және келесі салаларда Reikartz ішкі сапа стандарттарына сәйкес алдыңғы қатарлы технологиялар мен процедураларды енгізу: қабылдау және орналастыру, үй шаруашылығы, бөлмелерді басқару, мейрамхана мен барларды басқару, қонақүй қауіпсіздігі қызметі, инженерлік қызмет, сатып алу және жабдықтау, және тағы басқа.
• Басқарушы компанияның аудиті түріндегі стандарттарға сәйкестігін тұрақты бақылау.
  Желідегі барлық жұмыс процестерін кешенді автоматтандыруға арналған PMS (Property Management System) сияқты тиімді бағдарламалық қамтамасыз етуді орнату – брондау, орналастыру және есеп айырысу, персоналды басқару, статистика және т.б.

4. Сату және брондау

• Reikartz брендтерімен жаңа қонақ үйлердің пайда болуына қызығушылық танытатын желінің тұрақты корпоративтік клиенттерінің базасы.
• Жаңа клиенттерді үнемі іздеу – корпоративтік және топтық сапарларды ұйымдастыру, бизнес-тренингтерге, семинарларға және корпоративтік мерекелерге, конференциялар мен қалалық іс-шараларға, жергілікті қауымдастыққа назар аудару.
• GDS (Global Distribution System) жаһандық тарату жүйелерінде автоматты түрде көрсету – бүкіл әлем бойынша туристік агенттіктер мен туристерге қолжетімділік. Брендтердің сайттарында желідегі қонақүйлерді онлайн брондау.
• Біріктірілген және белсенді тарифтерді басқару - тартымды арнайы ұсыныстар, барлық қонақүй қызметтері үшін бәсекеге қабілетті тарифтер.

• Сатудан түсетін максималды мүмкін пайдаға бағдарлау (кірістілікті басқару).
• Тұрақты қонақтарға арналған адалдық бағдарламасы - Reikartz Club.

  5. PR және жарнама

  • Танымал бренд және 3, 3+, 4 жұлдызды еуропалық деңгейдегі қонақүйлер желісі үшін тартымды позициялау философиясы.
  • www.reikartz.kz веб-сайты

  6. Барлар мен мейрамханалар (F&B)

  • Бүкіл желі бойынша сатып алу кезінде сатып алу шығындарын азайту.
  • Мейрамхана қызметінің бірыңғай стандарттары.
  • Персоналды оқыту және олардың біліктілігін үздіксіз арттыру.
  • Қонақ үй басқару органдарынан да, ҚРУ-дан да бірыңғай бухгалтерлік ақпараттық жүйе және тұрақты түгендеу.

  7. Қабылдау және үй шаруашылығы

  • Қонақтарға қызмет көрсету процестерін бірыңғай стандарттау, бірыңғай автоматтандыру жүйесі.
  • Шығын материалдары мен жабдықтарды сатып алу бағасын азайту.
  • Қызмет көрсетуші персоналды тұрақты оқыту, желідегі ең жақсы қонақүйлерде тағылымдамадан өту.
  • Күзет қызметі және ҚРУ жүк жүргізушінің жұмысын бақылау.

  8. Персоналды басқару (HR)

  • Қонақ үй қызметкерлері мен менеджментін таңдау және оқыту.
  • Желінің басқа қонақ үйлерінде тағылымдамадан өту және бренд стандарттарын енгізу бойынша оқыту, барлық қонақүй қызметтерінде қызмет көрсету сапасы, нөмірлер қорын тиімді басқару, үй шаруашылығы қызметі және т.б.
  • Персоналды ынталандырудың жеке бағдарламасы.

  9. АТ қызметі

  10. Қаржы және бухгалтерлік есеп

  11. Қауіпсіздік (объект қауіпсіздігі және ақпараттық қауіпсіздік)

  12. Бақылау-аудит бөлімі